Бизнес-курс английского языка
Business English

В этом курсе углубленно изучается деловая лексика, включая сферы HR, работу с клиентами, IT, маркетинг), отрабатываются дискуссии и обсуждения, имитирующие реальные деловые ситуации: встречи, переговоры, презентации, выставки, деловая переписка по электронной почте. 

Бизнес-курс английского языка для компаний 1

Для кого этот курс:

Для сотрудников компаний, чья работа требует командировок за границу, общение с бизнес-партнерами, проведение переговоров, презентаций, выступлений на английском языке, а также ведение деловой переписки

Для сотрудников иностранных и международных компаний

Подходит для руководителей высшего и среднего звена

К концу этого курса вы сможете:

Понимать и использовать ключевую терминологию делового общения и деловой этикет

Обсуждать с коллегами и клиентами рабочие вопросы, проводить встречи, переговоры, презентации и деловую переписку на английском языке

Успешно общаться в типичных для работы ситуациях

Программа курса:

Ваши сотрудники научатся руководить встречами от начала до конца, включая формирование повестки дня и предоставление новостей членам Вашей команды. Кроме того, они узнают, как устранять технические трудности при ведении телефонных или видео переговоров и как делать заметки на различные темы.

  1. 6 шагов к идеальной 30-минутной встрече
  2. Как быть услышанным на встрече
  3. Настройка конференц-связи
  4. Устранение неполадок видеоконференций
  5. Правила конференц-связи
  6. Программа встречи для конференц-связи
  7. Повестка дня совещания отдела продаж
  8. Правила собраний
  9. Руководство для сотрудника к собранию
  10. Как представиться на совещании
  11. Собрание по подбору персонала
  12. Объявление о победе в бизнесе
  13. Собрание по обновлению штатного расписания
  14. Объявление о новом приобретении
  15. Постановка целей и ключевых показателей эффективности
  16. Вопросы на встрече
  17. Обрисовка следующих шагов после собрания
  18. Завершение собрания
  19. Заметки на встрече с клиентом
  20. Заметки на собрании команды

Тест

Ваши сотрудники получат советы о том, как лучше подготовиться к презентации, правильно ее начать и закончить.

  1. Побороть страх публичных выступлений
  2. Как вести разговор в стиле TED
  3. Большая и маленькая аудитория – презентация и речевые советы
  4. Как произвести впечатление в начале своей речи
  5. Введение в презентацию о сегментации продаж
  6. Я менеджер по коммуникациям
  7. Обзор презентации
  8. Презентация: гиперлокальная журналистика
  9. Создание презентации нового продукта
  10. Презентация Q4
  11. Начало презентации
  12. Презентация по продажам
  13. Сильные стороны презентации
  14. Лекция: Партизанский маркетинг
  15. Лекция: Стратегии роста бизнеса
  16. Презентация целей Q4
  17. Ответы на вопросы после презентации
  18. Как закончить презентацию или речь
  19. Закрытие презентации по энергоэффективности
  20. Завершение презентации

Тест 

Ваши сотрудники улучшат навыки общения по телефону, навыки ведения рабочих телефонных переговоров, оставлять и понимать принятые голосовые сообщения и взаимодействовать по телефону с различными поставщиками бизнес-услуг.

  1. Запрос на коммерческое предложение по телефону
  2. Делать опрос по телефону
  3. Запрос цены по телефону
  4. Планирование телефонной встречи
  5. Организация встречи по телефону
  6. Разговор по автоматизированной телефонной системе
  7. Вызов страховой компании
  8. Прием звонка от рекрутера
  9. Голосовая почта: принести извинения клиенту
  10. Звонок по поводу отложенного события
  11. Принять сообщения для коллеги
  12. Обратиться к коллеге за помощью
  13. Голосовая почта
  14. Голосовая почта: запрос информации у коллеги
  15. Изменение адреса доставки
  16. Позвонить в отель, чтобы получить лучший доступный тариф
  17. Запрос стоимости номеров в отеле
  18. Изменение времени и даты полета
  19. Проверка цен на билеты
  20. Отмена брони авиабилетов

Тест

Ваши сотрудники научатся писать эффективные деловые письма, успешно общаться по электронной почте. Также они узнают, как понимать присланные уведомления и как писать письма на различные бизнес-темы.

  1. Советы по написанию электронных писем: тема и начало
  2. Советы по написанию электронных писем: тело письма
  3. Электронная почта: Нетворкинг
  4. Электронная почта: ответ на приглашение о приеме на работу
  5. Электронная почта: краткое описание бизнеса
  6. Электронная почта: представление кандидата коллеге
  7. Электронная почта: запрос на презентацию «Stand-In»
  8. Электронная почта: новые кандидаты на вакансии
  9. Электронная почта: краткое описание дизайна сайта
  10. Электронная почта: обзор эффективности работы
  11. Email: KPI Reminder
  12. Электронная почта: релиз CRM
  13. Email: развернуть объявление
  14. Электронная почта: Вопросы для нового генерального директора
  15. Электронная почта: приглашение на мероприятие
  16. Электронная почта: Приглашение на саммит по контент-маркетингу
  17. Электронная почта: ответ на заказ
  18. Электронная почта: информация о регистрации
  19. Электронная почта: инструкции к исполнению после совещания
  20. Электронная почта: уведомление о прекращении сотрудничества

Тест

  1. Советы для соискателей
  2. Что не нужно делать при поиске работы
  3. Эффективное резюме
  4. Как найти работу своей мечты
  5. LinkedIn при поиске работы
  6. Вакансии: директор по маркетингу
  7. Публикация вакансий: представитель отдела обслуживания клиентов
  8. Резюме и CVs
  9. Сопроводительные письма
  10. Стратегии резюме: продай себя и свой бренд
  11. Стратегии резюме: Профессиональные навыки
  12. Стратегии резюме: Достижения
  13. Написание резюме: выберите лучший формат
  14. Написание резюме: пробный вариант
  15. Написание резюме: дизайн для легкого чтения
  16. Образец резюме
  17. Продайте свое резюме: напишите эффективные сопроводительные письма
  18. Десять фраз в резюме, которые привлекают работодателей
  19. Сопроводительное письмо
  20. Образец сопроводительного письма

Тест

Советы о том, как отвечать на самые распространенные вопросы, как успешно провести собеседование, как расспросить и рассказать о прежних местах работы и связанных с работой достижениях.

  1. Интервью, советы
  2. Советы по прохождению собеседований
  3. Советы по собеседованиям на английском языке
  4. Подготовка к интервью
  5. Начало собеседования
  6. Я работал в веб-разработке
  7. Я ищу новые условия труда
  8. Я ассистент
  9. Говорим о предыдущем опыте работы
  10. Раньше я был кредитным консультантом
  11. Интервью дизайнера продукта
  12. Мой профессиональный опыт в качестве графического дизайнера
  13. Вопросы кандидату о сильных сторонах
  14. Мои профессиональные сильные и слабые стороны
  15. Как ответить на вопросы поведенческого интервью
  16. Описание путей разрешения конфликтов на работе
  17. Заключительное интервью
  18. Завершение интервью
  19. Важность благодарственных писем
  20. Образец благодарственного письма после собеседования

Тест

Улучшите навыки ведения переговоров, научившись отстаивать свои интересы и ставить цели, представлять предложения, в том числе встречные, выражать мнения и обосновывать решения.

  1. 8 советов для практических переговоров
  2. Лучшие советы о том, как получить повышение заработной платы
  3. Как подготовиться к серьезным переговорам
  4. Различия между онлайн и личными переговорами
  5. Как вести переговоры, когда вы осведомлены меньше своего оппонента
  6. Как договориться с коллегой
  7. Переговоры: закрепление цены
  8. Переговоры: работа с возражениями
  9. Переговоры: попытка договориться о снижении цены
  10. Переговоры: довести дело до конца
  11. Электронная почта: подготовка к финальным переговорам
  12. Электронная почта: предлагаемая повестка дня
  13. Описание целей поставщику
  14. Электронная почта: уточнение условий договора
  15. Разговор с поставщиком об улучшении условий контракта
  16. Электронная почта: предлагаемые тарифные планы
  17. Электронная почта: предложение решения во время переговоров
  18. Электронная почта: Можем ли мы пересмотреть условия оплаты?
  19. Голосовая почта: продолжение предложения
  20. Как отказаться от сделки

Тест

Развивайте профессиональные связи, изучив, как представлять себя на мероприятиях, описывать свой профессиональный опыт и участвовать в небольших беседах с коллегами или новыми знакомыми.

  1. Формирование профессиональных связей
  2. Рекомендации по работе с профессиональными связями
  3. Электронная почта: приглашение на мероприятие
  4. Электронная почта: не упустите эту возможность
  5. Представляем себя на мероприятии
  6. Алиса представляет себя на мероприятии
  7. Представляем себя на конференции
  8. 6 способов начать разговор
  9. Пример бизнес-знакомства
  10. Диалог бизнес-знакомства
  11. Говорим о работе на мероприятии
  12. Над чем ты работаешь?
  13. Общение сотрудников на мероприятии
  14. У меня есть степень в области социальных наук
  15. Я работал в некоммерческой организации
  16. Я работал в рекламном агентстве
  17. У меня много опыта в розничной торговле
  18. Встреча с людьми из разных культур в деловой обстановке
  19. Обмен визитными карточками на мероприятии
  20. Обмен контактной информацией с коллегами

Тест

Чувствуйте себя комфортно в офисе, научившись понимать корпоративные электронные письма и беседуя на различные темы с коллегами. Кроме того, узнайте, как включаться и участвовать в разговорах, связанных с бизнесом.

  1. Чем занимается офис-менеджер
  2. Культура рабочего места
  3. HR описывает офисную культуру
  4. Благоприятная рабочая среда для инженера-программиста
  5. Правила работы компании
  6. Администратор офиса объясняет правила корпоративной столовой
  7. Офисный этикет в столовой
  8. Инструкция по видеоконференции
  9. Спрашиваем коллегу о его рабочем дне
  10. Сотрудники рассказывают о своей работе
  11. Корпоративная вечеринка
  12. Офисные ванные комнаты вышли из строя
  13. Электронная почта: утеряна посылка
  14. Оформление кандидата на работу
  15. Чираг рассказывает о своем последнем проекте
  16. Четыре дня выходных
  17. Говорим о любимой еде
  18. Спрашиваем коллегу о занятиях на выходных
  19. Конференц-зал на ремонте (диалог)
  20. Говорим с коллегами о семье

Тест

Раздел о привилегиях для сотрудников, о политике и процедурах компании. Основы подбора персонала, письма с предложениями и отказами и как ввести работника в курс дела.

  1. Что делает HR?
  2. HR-департаменты должны заботиться о своих сотрудниках
  3. HR-отдел должен быть справедливым и последовательным
  4. Менеджер по персоналу описывает ценности компании
  5. Пакет преимуществ компании
  6. Политика компании по оплачиваемому отпуску
  7. Менеджер по персоналу описывает реферальную политику
  8. Политика компании в отношении декретного отпуска
  9. Официальное письмо с предложением о работе
  10. Электронная почта: Официальное письмо об отклонении кандидатуры
  11. HR-менеджер описывает аттестацию сотрудников
  12. Менеджер по персоналу описывает адаптацию сотрудников
  13. Выездные интервью
  14. Электронная почта: направление к рекрутеру
  15. Представляем нового сотрудника
  16. Объявление о последнем рабочем дне работника
  17. Кадровое штатного расписания на собрании
  18. Потребности в найме для Q4
  19. Рекрутинг: Цели
  20. Рекрутер объясняет значение “Days to Hire”

Тест

Станьте экспертом в английском для ИТ-сферы, научившись устранять технические проблемы и разъяснять их коллегам, понимать простые и сложные технические инструкции, а также давать советы по решению проблем с оборудованием.

  1. Чем занимаются ИТ-отделы?
  2. Описание работы ИТ-менеджера
  3. Электронная почта: Шаги по устранению неполадок
  4. Электронная почта: проблемы с Интернетом в офисе
  5. Электронная почта: Новая служба поддержки ИТ
  6. Email: в офисе не работает WiFi
  7. Контрольный список технических проблем
  8. Советы по устранению неисправностей для присоединения к собранию на BlueJeans
  9. Кармен просит ИТ-помощи
  10. Крис просит ИТ-помощи
  11. Обращение за помощью с технологией
  12. Гленн просит ИТ-помощи
  13. Как присоединиться к встрече на BlueJeans
  14. Как заблокировать поворот экрана iPad
  15. Как загрузить изображения и видео на Google Drive с iPad или iPhone
  16. Расскажите, когда ваши друзья увидят ваши сообщения WhatsApp
  17. Восстановить пароль Wi-Fi на ПК с Windows
  18. Найдите бесплатные точки доступа Wi-Fi и поделитесь своими
  19. Обойти фильтры, брандмауэры и ограничения Open Hotspot
  20. Резервное копирование и восстановление вашего iPhone без компьютера

Тест

Развивайте финансовые навыки, изучая, как понять балансовый отчет, отчеты о прибылях и убытках и отчеты о движении денежных средств. Также Вы научитесь говорить о различных финансовые должностях и обязанностях, включая бухгалтеров и управляющих инвестиционными фондами.

  1. План корпоративных финансов
  2. Описание финансового отдела
  3. Работа в платежной ведомости
  4. Финансовые аналитики
  5. Финансовые менеджеры
  6. Управляющие инвестиционными фондами
  7. Описание ежемесячной финансовой отчетности
  8. Описание выручки и прибыли
  9. Обзор баланса
  10. Обзор отчета о доходах
  11. Обзор отчета о движении денежных средств
  12. Обзор счета
  13. Описание бюджетирования и прогнозирования
  14. Обновление групп бюджетов на совещании
  15. Бюджетирование на следующий год
  16. Анализ факта и бюджета
  17. Администратор офиса объясняет политику расходов
  18. Я Внутренний Аудитор
  19. Сверка банковских счетов
  20. Создание финансовых записей в журнале

Тест

Лексика по маркетингу, контент- и цифровому маркетингу. Узнайте, как предложить компании улучшения в сфере маркетинга и как составлять маркетинговые стратегии, основанные на реальных тематических исследованиях.

  1. Маркетинговая презентация
  2. Цифровой маркетинг: готовим почву
  3. Многоканальный маркетинг
  4. Как Time Warner Cable использовал социальные сети для привлечения миллениалов
  5. Введение в социальные медиа: узнаваемость
  6. Введение в социальные медиа: информирование
  7. Введение в социальные медиа: цикл продаж
  8. Введение в социальные медиа: обслуживание клиентов
  9. Twitter
  10. Контент-маркетинг: постановка сцены
  11. Обеспечить ценность с помощью контент-маркетинга
  12. Каналы контент-маркетинга: мессенджеры
  13. Каналы контент-маркетинга: электронная почта
  14. Как компании используют мобильные устройства для связи с миллениалами
  15. Пользователи iPhone и пользователи Android
  16. Важность аналитики и исследования рынка
  17. Маркетинговая команда, открытые позиции
  18. Презентация квалификаций менеджера по маркетингу
  19. Обновление цифрового маркетинга на собрании
  20. Представление данных на маркетинговой конференции

Тест

Развитие навыков английского языка на основе курса по разработке продукта, его процессе и изменениях, связанных с разработкой.

  1. Краткая история разработки программного обеспечения
  2. Разработка программного обеспечения изменилась за последние годы
  3. Создания условий для разработки программного обеспечения
  4. Разработка программного обеспечения. Agile
  5. Принципы Agile Manifesto
  6. Обзор разработки продукта
  7. Product Manager
  8. Full Stack Engineer
  9. Daily Standups
  10. Определение целостного пользовательского опыта
  11. Пример целостного пользовательского опыта
  12. Каркас сайта
  13. Что такое история пользователя?
  14. Образец пользовательской истории
  15. Что такое продуктовый бэклог?
  16. Использование дополнения HipChat для Agile команд
  17. Управление релизами и тестирование в разработке продуктов
  18. Электронная почта: детали сегодняшнего развертывания
  19. Что такое программные ошибки?
  20. Детали проекта по устранению программных ошибок

Тест

Улучшение навыков работы с клиентами, значение отделов клиентского обслуживания, поддержка письменной обратной связи с клиентами и сотрудниками.

  1. Что такое обслуживание клиентов?
  2. Советы по обслуживанию клиентов
  3. Работа в команде обслуживания клиентов
  4. Отличный опыт обслуживания клиентов
  5. Звонок об утере карты метро
  6. Жалоба на ошибку доставки
  7. Голосовая почта: жалоба на клавиатуру
  8. Email: Жалоба на автосервис
  9. Email: Жалоба на продукт
  10. Обращение об отмене брони авиабилета
  11. Обращение в службу поддержки (телевидение)
  12. Вызов автоматизированного номера телефона авиакомпании
  13. Возврат в магазин
  14. Электронная почта: Запрос клиента
  15. Email: Запрос на отмену
  16. Электронная почта: извинения перед клиентом
  17. Email: Служба поддержки клиентов
  18. Планы для команды обслуживания клиентов
  19. План обслуживания клиентов
  20. Запрос обратной связи о мероприятии

Тест

Изучайте различные стороны управления проектами и частые проблемы, с которыми сталкиваются руководители проектов. Узнайте, что происходит при грамотном управлении проектами, и как избежать возникновения проблем.

  1. Разница между проектами и операциями
  2. Жизненный цикл проекта
  3. Введение в управление проектами
  4. Что такое управление проектами?
  5. Области компетенции для руководителей проектов
  6. Советы по управлению проектами
  7. Компоненты планирования управления проектами
  8. Использование инструментов Microsoft Office в управлении проектами
  9. Использование Google Drive в управлении проектами
  10. Использование инструментов совместной работы в управлении проектами
  11. Шесть основных ограничений проекта
  12. Самая сложная часть управления проектами
  13. Использование приложения для управления проектами
  14. Три открытых инструмента управления проектами
  15. Использование инструментов управления проектами
  16. Структура Трелло
  17. Управление проектами в Trello
  18. Когда проект закончен?
  19. Завершение проекта
  20. Краткое описание процесса управления проектом

Тест

В разделе: различные стили управления, как мотивировать сотрудников, как эффективно управлять командой и как стать лучшим руководителем

  1. Руководители: что они делают?
  2. Стив Джобс об управлении людьми
  3. Лидерство как процесс вовлечения
  4. Как управлять своими друзьями
  5. Лидеры и ценность сотрудников
  6. Стили управления
  7. Ключевые советы чтобы сделать своих сотрудников счастливыми
  8. Почему люди остаются на рабочих местах, которые они ненавидят
  9. Как справиться с трудными коллегами
  10. Blogpost: лучшие советы для эффективного делегирования
  11. Как выжить в семейном бизнесе
  12. Как произвести впечатление на нового босса
  13. Как справиться с изменениями в компании
  14. Как исправить ошибку на работе
  15. Удаленный персонал нуждается в тщательном внимании со стороны корпоративных лидеров
  16. Откажитесь от частой проверки электронной почты
  17. Как трудные разговоры помогают женщинам
  18. Преимущества виртуального наставника, когда мало времени
  19. Тихая революция
  20. Эпоха бесконечного повышения эффективности

Тест

В разделе: как продвигать и развивать свой бизнес, а также как справляться с проблемами.

  1. Лучшие места для работы
  2. Как продвигать свой стартап
  3. Низкобюджетные каналы выхода на рынок для начинающей компании
  4. Предприниматели должны знать свой рынок
  5. Как управлять чрезмерной рабочей нагрузкой
  6. Предприниматели и самонастройка
  7. Управление ростом в условиях ограниченных ресурсов
  8. Лифт не работает, часы работы офиса для робких стартапов Японии
  9. «Гонка» за капиталовложением
  10. Давление запуска стартапа
  11. Марафон начала бизнеса
  12. Что делать, когда дела идут плохо в новом бизнесе
  13. Можно ли справиться с ребенком и продолжить свою карьеру?
  14. С 9 до 5
  15. Неравенство в заработной плате: виноваты ли хедхантеры?
  16. Заработная плата сотрудников-женщин и мужчин
  17. Сделайте миллениалов счастливыми, вы заработаете больше
  18. Идеи для запуска бизнеса
  19. Лучшие технологические компании не являются действительно технологическими
  20. Не нужно быть сумасшедшим, чтобы начать бизнес: Ноа Смит

Тест

  1. Как быть услышанным на встречах
  2. Как вести разговор в стиле TED
  3. Запрос цены по телефону
  4. Советы по написанию электронных писем: тема и начало
  5. Советы по написанию электронных писем: тело письма
  6. Продайте свое резюме: напишите эффективные сопроводительные письма
  7. Стратегии резюме: продай себя и свой бренд
  8. Собеседования: советы
  9. 8 советов для эффективных переговоров
  10. Формирование профессиональных связей
  11. Что делает HR?
  12. HR описывает офисную культуру
  13. Описание работы ИТ-менеджера
  14. План корпоративных финансов
  15. Цифровой маркетинг: готовим почву
  16. Разработка программного обеспечения изменилась за последние годы
  17. Советы по обслуживанию клиентов
  18. Как продвигать свой стартап
  19. Руководители: что они делают?
  20. Лидерство как процесс вовлечения

Тест

В курсе содержится

 

  • Уровень: А2 и выше
  • Разделов: 19
  • Уроков: 380
  • Занятий с носителями языка: 360
  • Тестов: 19 промежуточных и 3 уровневых
  • Сертификат Pitman Training из Великобритании в электронном и бумажном виде с золотой печатью
  • Продолжительность курса: 6 месяцев*

Может варьироваться в зависимости от уровня языка и интенсивности занятий

Если у Вас остались вопросы, мы с удовольствием ответим. Просто заполните форму ниже.